购买任意一款天金冈设备，都意味着您拥有了持久、可靠的储存设备，同时也意味着您将得到天金冈提供的具有该产品资深专业背景的技术经验和资源。

我们服务的宗旨是：提高效率，节约空间和成本，美化工作环境，为您省时更省力！使您能更好地把精力集中于生产和管理。

天金冈售后服务按保修类型可分为：

1.保修期内售后服务
天金冈提供的保修期内售后服务是指自货物出厂之日起12个月（易耗品除外）。需要天金冈现场安装的，自产品安装验收结束第二日起12个月。保修期内客户享受天金冈标准保修期内的维修级别和响应速度。
保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

2.保修期外售后服务
保修期外服务是指用户的产品已出保修期。超出保修期的产品，我公司承诺终身维护， 天金冈只收取维修劳务费和相关备件成本费用。

3.增值售后服务
增值售后服务是指天金冈与用户在基础保修服务之外签署的由天金冈或天金冈指定的授权合作伙伴进行的维修或保养服务，此服务需要单独签署服务协议。了解具体服务内容可以致电天金冈客户服务中心，服务热线:0512-50129006
 

天金冈售后服务方式可分为：

我们将提供多种有效渠道，构筑一套多层次服务体系。用户在服务期内可以通过如下方式得到所需要的售后技术支持。（详见下表）